No final de dezembro de 2023, embarcamos pela companhia aérea Iberia, saindo de Guarulhos, São Paulo, com destino Praga, na República Tcheca. Neste intervalo, fizemos uma escala de seis horas no Aeroporto Adolfo Suárez-Barajas, em Madri. Neste artigo, iremos compartilhar nossa experiência viajando na classe econômica da Iberia.

Sobre a Iberia

A Iberia é uma das principais companhias aéreas da Espanha e uma das mais proeminentes da Europa. Fundada em 1927, tem uma extensa rede de destinos, tanto na Europa quanto em outros continentes, conectando passageiros a mais de 100 destinos em cerca de 40 países.

Review

São Paulo (GRU) – Madri (MAD) – Iberia Voo IB-6824
Segunda-feira, 18 de dezembro de 2023
Partida: 15:40
Chegada: 06:00
Duração: 10h20
Aeronave: Airbus A330-200
Assento:  38J (classe econômica)
Terminal de Embarque: 3

Madri (MAD) – Prague (PRG) – Iberia Voo IB-3148
Terça-feira, 19 de dezembro de 2023
Partida: 12:15
Chegada: 15:05
Duração: 2h50
Aeronave: Airbus A320
Assento:  7F (classe econômica)
Terminal de Embarque: 4

Como é voar pela Iberia

Em abril de 2023, começamos a planejar nossa viagem de final de ano, com o destino escolhido sendo Praga, na República Tcheca. Como tínhamos pontos no clube Livelo, verificamos quais companhias aéreas eram parceiras do programa de pontos, e foi nesse momento que encontramos a Iberia.

Para nossa sorte, naquela época, a paridade de pontos entre Livelo e Iberia Plus era de 2X1, e conseguimos comprar as passagens por 133.000 pontos Livelo ou 66.500 Avios (programa de pontos da Iberia). Como aproveitamos uma promoção na compra de pontos, nossa passagem saiu por R$ 3.700,00, ida e volta, com as taxas já inclusas.

Alguns pontos positivos que devem ser considerados são que a Iberia dá como cortesia uma bagagem despachada de 23 kg por cliente e oferece a escolha de assento gratuita.

Check-in

A Iberia disponibiliza, através do seu site ou aplicativo, o check-in com 24 horas de antecedência. Fizemos pelo aplicativo, foi tranquilo e funcionou perfeitamente.

Nosso embarque estava programado para iniciar às 13:45. Chegamos no aeroporto de Guarulhos às 10:00 da manhã. Recomendamos, principalmente para viagens internacionais, que você chegue com pelo menos três horas de antecedência. Porém, o balcão da companhia começou a operar às 11:00 da manhã para despacho de bagagem e impressão do cartão de embarque.

Um ponto que recomendamos é que você utilize uma fita stretch para garantir ainda mais segurança para sua mala. Isso pode ser comprado, por exemplo, no Mercado Livre, ou você pode optar por fazer isso diretamente no aeroporto na loja Protec Bag, onde pagamos pelo serviço R$ 130,00. Confesso que, se não tivéssemos feito isso, uma das nossas malas teria ficado pelo caminho, pois foram danificadas durante os procedimentos nos aeroportos e, não conseguimos localizar um funcionário da Iberia em nossa chegada em Praga para registrarmos a reclamação.

Com as malas despachadas e o cartão de embarque em mãos, nos dirigimos para a sala Vip Mastercard Black em Guarulhos que fica localizada no terminal 3 para aguardar o nosso voo, a qual dedicaremos um artigo exclusivo. Você pode conferir clicando neste link:

O Avião

O voo de partida foi realizado a bordo de um A330-200, enquanto o voo de retorno ocorreu em um A330-300. Embora ambos fossem do mesmo modelo, senti maior conforto na volta. Nesse voo de retorno, conseguimos selecionar os assentos do tipo XL, que ofereciam mais espaço e, consequentemente, mais conforto para nossa viagem de volta ao Brasil.

O avião não era novo, mas seguia o mesmo padrão das aeronaves que já utilizamos em viagens para a Europa, como por exemplo, na companhia TAP. Os assentos seguiam a disposição de dois à esquerda, quatro no centro e dois à direita.

Serviço a bordo

Nosso voo partiu de São Paulo com destino Madri por volta das 15h45 e o jantar, a primeira refeição, foi servido cerca de duas horas após a nossa decolagem. Havia duas opções: massa ou frango. Optei pelo frango ao molho, que veio acompanhado de salada, bolo e pão. Para as bebidas, tínhamos a opção de água, vinho, cerveja, refrigerante com e sem açúcar e suco. Escolhemos água e vinho!

Cerca de 01h30 antes do nosso pouso, foi-nos servido um lanche, com sanduíche e bolinho de chocolate. Para beber, ofereceram-nos suco, refrigerante, água ou café. Optamos, desta vez, por água e café.

Depois de realizarmos uma escala de seis horas, decolamos de Madri com destino a Praga. Nesse voo, que teve a duração de aproximadamente 02:50, não foi oferecida água aos passageiros; no entanto, há a possibilidade de adquiri-la diretamente no avião. Com base em nossas experiências em outras companhias, percebo que o serviço a bordo deixou muito a desejar neste trajeto, sendo um ponto a ser melhorado.

Entretenimento

Começando pela conexão Wi-Fi, para quem está cadastrado no Iberia Plus, basta se conectar à sua conta para ficar conectado durante todo o voo. Lembre-se de que é uma conexão bastante lenta, porém funcionou perfeitamente para o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp. A Iberia também vende outros pacotes de dados, indicados para assistir vídeos e navegar pela internet. De acordo com nossa observação, os preços variam conforme a duração do voo, pois a cobrança é feita por tempo específico ou para todo o voo. Como precisávamos apenas nos comunicar, optamos pelo plano gratuito, e posso dizer que funcionou muito bem durante toda a viagem.

Em relação à TV, cada assento possui a sua individualmente, com diversos filmes e séries, incluindo áudio em português. Percebe-se, em alguns momentos, alguns travamentos no display, mas nada que atrapalhe a visualização. Minha tela chegou a travar em dois momentos durante a viagem, mas automaticamente foi reiniciada e voltou a funcionar novamente. Além disso, é possível visualizar informações em tempo real sobre o seu voo, o que é um dos pontos que gosto de observar durante as viagens. No geral, possui um bom catálogo de filmes e séries, e, em uma avaliação geral, o funcionamento foi razoável.

Chegada

Mesmo fazendo escala em Madri, só retiramos nossa bagagem no destino, Praga. A entrega foi tranquila; porém, uma de nossas bagagens foi bastante danificada, e se não fosse o stretch colocado em Guarulhos, o dano poderia ser ainda maior.

Um ponto importante é que, devido ao tratado de Schengen (onde você pode consultar mais informações neste link), nossa imigração aconteceu em Madri, foi tranquila e rápida. Em Praga, apenas retiramos nossa bagagem e nos dirigimos ao hotel.

Conclusão

Quando escolhemos viajar pela Iberia, vimos alguns comentários negativos, sendo o extravio de bagagens no aeroporto um dos principais problemas apontados, o que não aconteceu com nenhuma das nossas malas. Mas fica a dica: proteja ao máximo a sua mala, pois há um ponto a ser melhorado nesse aspecto.

Conseguimos um preço bacana para a passagem de ida e volta e, no contexto geral, foi muito satisfatória. Com toda certeza, eu voltaria a voar com a Iberia no futuro.

Esperamos que este artigo possa ter contribuído e desejamos a você uma excelente viagem!